關於喜舖》

Q:請問要如何加入VIP?
A:請參考  CiPU VIP注意事項



選購疑問》

Q:為什麼喜舖的官網,使用原設密碼無法登入?
A:為保障各位會員權益,喜舖沒有存取舊官網會員之密碼。會員於首次登入新官網時,請點選畫面右上方的【會員登入】→【忘記密碼】,填入當初申請會員時的E-Mail或手機,        系統會自動寄送一組新密碼給您,請使用此新密碼登入後,再次前往會員中心修改您的密碼。就可以囉~




Q:有哪些付款方式?
A:Mamibuy 的喜舖商店僅開放線上刷卡及ATM轉帳服務。喜舖官網則開放線上刷卡(僅限台灣地區發行之信用卡)/虛擬帳號轉帳/PayPal線上刷卡等服務。


 
Q:我的信用卡已經被扣款了,但是訂單顯示不成功?這樣有買到嗎?
A:物流和金流的部分都是由 Mamibuy 處理,喜舖無法進入 Mamibuy 的金流後台,所以要麻煩您與好雞婆聯絡。
     Mamibuy 客服信箱 好雞婆:service@mamibuy.com.tw 


Q:有實體店面嗎?
A:喜舖尚無實體店面,但是有特約經銷的實體商店。
      關於店面的地址與電話請至  經銷據點
 查看。


Q:為什麼開賣時間無法公告?
A:因為Mamibuy的網站無法承載熱情的舖友們一起點擊,
     但是小幫手都會在上班時間進行上架作業,
     所以不會在晚上開賣的,請舖友們可以好好睡覺。
 

Q:為什麼喜舖的包包總是這麼少,很難買到?
A:喜舖包皆是由師傅使用裁縫機手工車縫(不是使用機器大批製作),因此製作時程較長;也由於重視品質,堅持要求師傅在每個流程確實執行。
     但同時喜舖也不斷致力於改善產量方面的問題,相信在不久的將來就能提供兼顧品質與效率的服務給大家。
 
 
Q:我想要的包包什麼時候才有得買?
A:請參考我們的預計到貨時間表。
CT-Bag & Face-Bag 到貨時間表
B-Bag & Long-Bag 到貨時間表


Q:先前喜舖發送的折價券要如何使用?
A:使用方式請參考 [喜舖公告] 關於折價卷使用方式



Q:請問是否有提供國外訂單呢?
A:國外訂單需另計算運費,請先來信info@cipu.com.tw 

 
商品疑問》

 
Q:喜舖的包包是MIT嗎?
A:喜舖的產品是由台灣工廠在大陸設點製造,

     所有包款皆是由師傅使用裁縫機手工縫製,嚴格把關品質。


Q:喜舖的包包是機器還是手工縫的?
A:喜舖的包款皆由師傅使用裁縫機手工車縫製作。 



Q:剛拆開包包的時候味道很重,正常嗎?
A:喜舖的產品車縫完成以後,為了避免弄髒就會直接裝進塑膠袋,
      而運送過程當中不透氣所以包包會沾染塑膠袋的味道,
      只要放在通風處幾天就可以解決這個問題!


 
Q:喜舖的包包有通過安全檢測嗎?
A:有的,喜舖的包包有送檢SGS,確定是安全無毒。

Q:喜舖的包包該如何清洗?
A:因喜鋪的包包為防潑水聚酯纖維內襯棉花材質,
     建議清洗時以牙刷沾取肥皂水小區域性的刷洗。
     若較大範圍的髒污,建議使用乾洗。
     請注意包包不可漂白,不可熨燙,可低溫烘乾。
 
 
售後服務》

Q:請問下單之後多久可以收到包包?
A:正常不含假日是 3~5 個工作日。

Q:請問我沒有收到保卡怎麼辦?
A:請在收到包包的30天內,直接與好雞婆聯繫,她會非常樂意為您處理的。
     Mamibuy 客服信箱 好雞婆:service@mamibuy.com.tw 。
 
Q:購買商品需要付運費嗎?
A:於 Mamibuy 同筆訂單金額滿1,000元享免運費優惠,消費金額未達則需負擔75元物流處理費。


Q:買很多的話可以分開寄送嗎?
A:單筆訂單只能寄送同一地址!


Q:為什麼有時候買是裝破壞袋,有時候卻會裝在紙箱內?
A:為求環保,購買單一產品時我們只會用破壞袋包裝寄送,
      購買兩件包包以上我們才會用紙箱寄送。

 
Q:買到的商品覺得尺寸不合需求 / 不喜歡 / 有瑕疵怎麼辦?
A:收到商品七天內請直接與好雞婆聯繫,她會非常樂意為您處理的。

     Mamibuy 客服信箱 好雞婆:service@mamibuy.com.tw 
     七天之後,退換貨不予處理,
     瑕疵請來信至喜舖客服info@Cipu.com.tw,換我們來幫您處理喲。

     

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